Devenez fan en regardant, en découvrant et en vivant l’expérience
Sommaire
Production de furoshiki collaboratifs originaux, Une exposition d'art par des personnes en situation de handicap (Art Brut), Installation de campagne, Atelier de furoshiki, Vente de furoshiki
Période
26 déc. 2022 - 9 févr. 2023
Un événement sur le thème "想いを結ぶ: Omoi wo Musubu (Relier les pensées)"
L’événement "Connecting Thoughts(想いを結ぶ)" s’est tenu au FANCL Ginza Square, proposant un mode de vie éthique fondé sur l’objet "furoshiki" et sur une exposition d’œuvres d’art réalisées par des personnes en situation de handicap. Fancl Ginza Square, FUKUFUKU+ et Musubi ont organisé conjointement l’exposition, les ateliers et la campagne.
Retour client (Fukuchi by FANCL)
Rencontre avec "Art Brut"
FANCL Ginza Square est le magasin phare de Fancl, proposant les dernières expériences et informations en matière de beauté et de santé, tout en mettant l’accent sur les initiatives durables.
À l’automne 2022, une exposition d’art a été organisée pour présenter les peintures de personnes handicapées. Nous avons reçu de nombreux retours positifs de nos clients, qui ont jugé l’initiative excellente et se sont dits en accord avec la position de notre entreprise, et nous nous sommes dit : "Nous aimerions poursuivre ce type d’initiative à l’avenir".
Au bon moment, nous sommes tombés sur le furoshiki de Musubi "Art Brut", avec lequel nous travaillions déjà dans un autre de nos projets, et nous nous sommes dit : "C’est ça !" puis nous avons demandé à M. Watanabe du département des ventes de Tokyo de nous aider.
Une installation utilisant tout le bâtiment
Pour cet événement, je me suis rendu pour la première fois à la boutique Musubi d’Omotesando, à Tokyo. Ce que j’y ai vu était un espace moderne et magnifique, totalement différent de l’image du "furoshiki" que j’avais imaginée. J’ai alors réalisé que le furoshiki est un objet en phase avec les modes de vie d’aujourd’hui, et j’ai demandé à ce que notre magasin soit également décoré. 
J’ai vu un article sur "Furoshiki SDGs LIFE" dans les archives et je me suis dit : "Si nous pouvons travailler avec une entreprise comme celle-ci, notre cercle d’initiatives durables pourra encore s’élargir". Je voulais identifier les points communs entre nous et les initiatives SDG de Musubi, puis les exprimer de manière simple et claire à chaque étage du bâtiment.
10e étage du FANCL Sky Garden
Les gens sont devenus fans en regardant, en découvrant et en vivant l’expérience
Les visiteurs étrangers, en particulier, entraient dans notre magasin en disant "Lovely!" ou "What is that?" en voyant le furoshiki suspendu au plafond. Nous avons eu de nombreuses occasions de faire essayer nos testeurs de maquillage aux visiteurs, de vérifier leur peau et de leur faire acheter des produits. Nous avons compris que cette mise en scène avait permis aux gens de "voir, connaître, vivre l’expérience et devenir fans". Beaucoup de clients ont vu le furoshiki exposé et ont demandé à notre personnel : "Pouvez-vous m’apprendre à l’emballer ?" Je pense que c’est devenu un outil pour élargir la communication. Notre personnel a également dit que, si les clients sont aussi enthousiastes à ce sujet, ils aimeraient l’utiliser comme méthode d’emballage.
La réaction à la campagne Instagram a été incroyable
Campagne collaborative W Follow & Like de Ginza Square et Musubi
La réaction à la campagne Instagram a été tout simplement incroyable ! Il y a eu 878 commentaires sur la "Follow Campaign" et 269 publications sur le "#FuroshikiMikke". Un tel nombre de publications était une réaction qui n’aurait pas été possible avec FANCL Ginza Square seul, et cela nous a fait réaliser qu’il existait une affinité avec la collaboration Musubi.
Nous avons également enregistré 490,000 impressions sur notre Instagram, et je suis heureuse d’avoir pu collaborer.
Nous avons estimé que même les personnes éloignées, qui ont habituellement du mal à nous rendre visite, ainsi que les clients n’ayant pas encore découvert les produits FANCL, ont pu profiter de cette campagne et y participer.
Une fois qu’on les connaît, on devient fan du furoshiki
L’atelier de furoshiki a lui aussi été un grand succès. Il était impressionnant de voir que même après la fin de l’atelier, les participants continuaient à poser des questions et à revoir la manière de nouer le furoshiki.
Nous avons réalisé qu’une fois qu’on sait comment l’utiliser, on devient fan du furoshiki.
Développement grâce à l’utilisation du furoshiki
Depuis 2021, nous participons au FANCL Recycling Program, une initiative visant à collecter et recycler les contenants avec nos clients.
FANCL dispose d’une filiale spéciale appelée "FANCL Smile", où travaillent des employés en situation de handicap, et les contenants collectés sont nettoyés par ces employés. Les contenants sont ensuite transformés en pots de fleurs, qui servent ensuite à des activités d’éducation à l’environnement et de végétalisation dans les écoles primaires.
Lorsque nous avons parlé de l’initiative Musubi lors de l’événement, des clients ont commenté : "FANCL collecte aussi des contenants !" ; j’ai senti que les clients eux-mêmes comprenaient qu’ils participaient aux initiatives durables avec FANCL et devenaient ainsi encore plus grands fans.
Parole du responsable (Etsuko Yamada, relations publiques)
En collaborant cette fois avec FANCL, nous avons senti qu’il y avait une marge de progression que nous n’aurions pu atteindre qu’avec l’équipe FANCL, ensemble.
J’ai été surprise par le nombre de publications sur Instagram de Musubi et par le nombre de personnes qui ont regardé nos vidéos Youtube.
J’ai été heureuse de constater que les fans de FANCL, à l’affût de nouvelles informations, ont pu se retrouver dans l’initiative SDGs et apprécier également le furoshiki.
FANCL a créé "FANCL Smile" en 1999 ; c’était bien avant que le terme "SDGs" ne se répande. J’ai ressenti la joie de pouvoir organiser un événement qui partage les mêmes aspirations qu’une entreprise qui s’investit avec tant de sincérité dans les SDGs. Merci beaucoup de nous avoir offert cette précieuse opportunité.