よくある質問
Ⅰ：製品
風呂敷のサイズと使用例は何ですか？
- 以下をご覧ください
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- S (45-50cm/17.7-19.7") - ギフトラッピング（お弁当箱など）
- M (68-70cm/26.8-27.6") - ギフトラッピング（ワインボトルなど）
- L (90-120cm/35.4-47.2") - バッグなど
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XL (130-195cm/51.2-76.8") - 布、タペストリー、カバーなど
私のオンラインストアで全てのMusubi製品を販売できますか？
実店舗とオンラインストアの両方で販売できます。残念ながら、 minä perhonen シリーズ オンラインストアでの販売は許可されていません。
すべての商品に卸売価格はありますか？
はい。ただし、当店の書籍は定価販売となっておりますのでご了承ください。
製品が販売終了になる可能性はありますか？
はい。必要に応じて、商品が販売終了になることがあります。変更があった場合は、定期的にサイトを更新しています。
日本国外でInstructional DVDを見ることはできますか？
DVDはすべてのリージョンコードに対応しています。NTSCビデオフォーマットで動作しますが、他のフォーマットでは問題が発生する場合がありますのでご了承ください。
購入後に注文内容を変更できますか？
残念ながら、ご注文後に商品の追加や削除はできません。
風呂敷のお手入れ方法は？
以下のページをご参照ください。お手入れ方法 – 結び
Ⅱ：利用規約
最低ロット購入数の条件はありますか？*法人のお客様のみ対象
はい、ご注文1件あたり80,000円以上からとなります。
在庫切れの場合、一部の注文がキャンセルされることがありますのでご了承ください。その場合、請求書には該当商品の記載がありません。
ご厚意として、請求額が80,000円未満の場合でもご注文を完了いただけます。詳細はご登録のメールアドレスにお送りいたします。
追加割引には以下が含まれます：
250,000円以上のご購入で4%割引
500,000円以上ご利用で8%割引
実店舗がなくても卸売は可能ですか？
はい。アカウント登録時にオンラインストアのURLをお知らせください。
返品ポリシーは何ですか？
不良品を受け取られた場合は、こちらまでご連絡ください musubi-b@ymds.co.jp 配達から10日以内に。
* すべての返品は新品で「受け取ったまま」の状態で、元のすべての包装を含めて行う必要があります。残念ながら、新品かつ未使用の状態でない商品は受け付けられません。
*購入後にお客様または他の方によって商品が破損した場合、原則として返品はできません。
返品がヤマダ繊維のミスによる場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。 musubi-b@ymds.co.jp 代替の返品情報を手配するために。
配送から10日以内にご連絡いただけない場合、当社のポリシーにより返品はお受けできません。
* 商品の写真は実際の色と多少異なる場合がございますので、ご了承ください。
写真と実際の製品の色の違いによる返品はお受けできません。
ご理解いただき誠にありがとうございます！
*返品および返金は、当社の過失による場合のみ対応いたします。
商品が受取拒否または不明な住所のために当社に返送された場合、返金はできません。
そのような場合、商品を再送することは可能ですが、再送にかかる送料はお客様のご負担となります。
Ⅳ：配送情報
世界中に発送していますか？
はい。アジア、ヨーロッパ、アメリカなどの国々へ発送しています。
*場合によっては、配送制限のある国には発送できないことがあります。
配達にはどのくらい時間がかかりますか？
配送会社や国の規則によります。発送時に追跡番号をお知らせいたします。
ご不明な点は、直接配送会社にお問い合わせいただくのが最善です。弊社はお客様の国での配送に関して責任を負いかねますのでご了承ください。
注文後に配送先住所の修正は可能ですか？
ご注文後1時間以内に正しい住所でご連絡ください。
注文確認メールを受け取った後は、住所を変更することはできません。
送料はいくらですか？
ご注文の重量と配送先によって異なります。
注文を完了する前に、郵便番号や配送先住所を入力して料金を確認できます。
15,000円以上のご注文で送料無料となります。
*ご確認ください 配送と税金
配送先が日本の場合はどうなりますか？
＊当サイトに表示されている価格は税抜きです。原則として、日本国内への発送時には消費税が加算されます。
日本への配送は、からご注文ください MUSUBI オンライン store.
*このサイトは日本語のみ対応しています。
Ⅴ：その他
実店舗はありますか？
風呂敷ワークショップの予約方法は？
ワークショップは京都店と東京店の両方で定期的に開催されています。予約はオンラインで可能です。
予約する / オンラインワークショップ
ご不明な点がございましたら、直接MUSUBI店舗までお問い合わせください。